Ayuda
Preguntas frecuentes y contacto
Acá están las respuestas a las dudas más comunes sobre Provaider. Si falta alguna, se puede escribir al equipo de LevelUp desde el formulario o a support@provaider.io.
Cuenta
Acceso, datos personales y empresa.
No llega el mail de confirmación. ¿Qué hacer?
Conviene revisar la carpeta de correo no deseado y volver a pedir el mail desde la pantalla de confirmación.
Si sigue sin llegar, escribirnos a support@provaider.io desde la misma casilla con la que se creó la cuenta.
¿Cómo se cambia la contraseña?
Desde «Mis datos», dentro del panel, o con el link «Olvidé mi contraseña» de la pantalla de ingreso.
¿Se puede cambiar la razón social o el CUIT?
Esos dos datos son de solo lectura: los corrige LevelUp desde el backoffice, para que la verificación siga teniendo sentido.
Si cambia el nombre comercial de una empresa ya verificada, la verificación vuelve a revisarse.
¿Una persona puede tener dos empresas?
No. Cada cuenta pertenece a una sola empresa, y una empresa es compradora o exportadora, nunca las dos cosas.